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Estudio de la satisfactión de los pacientes en las clínicas ambulatorias psiquiátricas de adultos

Published online by Cambridge University Press:  12 May 2020

Y. Barak ,
H. Szor ,
R. Kimhi ,
E. Kam ,
R. Mester  and
A. Elizur
Y. Barak
Affiliation:
Centro de Salud Mental Y. Abarbanel, Departamento Psicogeriátríco, Abarbanel M. H. C, 15 KKL St., Bat-Yam, Israel Facultad Sackler de Medicina, Universidad de Tel-Aviv, Tel-Aviv, Israel
H. Szor
Affiliation:
Centro de Salud Mental Y. Abarbanel, Departamento Psicogeriátríco, Abarbanel M. H. C, 15 KKL St., Bat-Yam, Israel Facultad Sackler de Medicina, Universidad de Tel-Aviv, Tel-Aviv, Israel
R. Kimhi
Affiliation:
Centro de Salud Mental Y. Abarbanel, Departamento Psicogeriátríco, Abarbanel M. H. C, 15 KKL St., Bat-Yam, Israel Facultad Sackler de Medicina, Universidad de Tel-Aviv, Tel-Aviv, Israel
E. Kam
Affiliation:
Centro de Salud Mental Y. Abarbanel, Departamento Psicogeriátríco, Abarbanel M. H. C, 15 KKL St., Bat-Yam, Israel
R. Mester
Affiliation:
Facultad Sackler de Medicina, Universidad de Tel-Aviv, Tel-Aviv, Israel Centro de Salud Mental Ness-Ziona, Ness-Ziona, Israel
A. Elizur
Affiliation:
Centro de Salud Mental Y. Abarbanel, Departamento Psicogeriátríco, Abarbanel M. H. C, 15 KKL St., Bat-Yam, Israel Facultad Sackler de Medicina, Universidad de Tel-Aviv, Tel-Aviv, Israel
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Resumen

Se emprendió un estudio de la satisfactión de los clientes en dos clínicas ambulatorias psiquiátricas de adultos. Doscientos tres participantes respondieron al cuestionario anónimo de autoinforme que cubría variables demográficas, del entorno y la satisfactión con el servicio. La edad media de los sujetos era 42,5 ± 19 anos, con una pequeña mayona (58,6%) de mujeres. La satisfacción global con la asistencia psiquiátrica era alta (79,8%). Ninguna de las variables demográficas o del entorno correlacionó significativamente con la satisfactión. La psicoeducacion correlacionaba significativamente con el nivel de satisfactión con los servicios. Estos hallazgos acentuan mas la importancia de la psicoeducacion por los suministradores de los servicios en salud mental.

Keywords

psiquiatríapacientes ambulatoriossatisfactionservicios
Type
Comunicación breve
Information
European Psychiatry (Ed. Española) , Volume 8 , Issue 4 , May 2001 , pp. 263 - 265
Copyright
Copyright © European Psychiatric Association 2001

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