Hostname: page-component-78c5997874-t5tsf Total loading time: 0 Render date: 2024-11-05T09:23:48.377Z Has data issue: false hasContentIssue false
  • English
  • Français

Des services à domicile culturellement sensibles : perspective des intervenants et des proches-aidantes originaires d’Haïti en tant que cas traceur*

Published online by Cambridge University Press:  31 March 2010

Francine Ducharme ,
Mario Paquet ,
Bilkis Vissandjée ,
Normand Carpentier ,
Louise Lévesque  and
Denise Trudeau
Francine Ducharme*
Affiliation:
Centre de recherche, Institut universitaire de gériatrie de Montréal
Mario Paquet
Affiliation:
Agence régionale de la santé et des services sociaux de Lanaudière
Bilkis Vissandjée
Affiliation:
Faculté des sciences infirmières, Université de Montréal
Normand Carpentier
Affiliation:
Centre de recherche, Institut universitaire de gériatrie de Montréal
Louise Lévesque
Affiliation:
Centre de recherche, Institut universitaire de gériatrie de Montréal
Denise Trudeau
Affiliation:
Centre de recherche, Institut universitaire de gériatrie de Montréal
*
Requests for offprints should be sent to:/Les demandes de tirés-à-part doivent être adressées à: Francine Ducharme, Ph.D., Centre de recherche, Institut universitaire de gériatrie de Montréal, 4565 chemin Queen-Mary, Montréal, QC) H3W 1W5, ([email protected])
Get access Rights & Permissions [Opens in a new window]

Abstract

In Canada, the care provided by families occurs in an increasingly multiethnic context. Against this backdrop, the present qualitative study aims to explore the needs/expectations and solutions not only of (female) natural caregivers of an elderly relative hailing from Haiti (presented in terms of tracking cases) but also of remunerated home care providers - all with a view to developing a culturally sensitive service offering. As such, this study works from a conceptual framework centring on the negotiation of a common area of agreement between the stakeholders involved (i.e., natural caregivers and home care providers). To this end, focus groups and individual interviews were conducted among 15 caregivers and 37 home care providers. The three recurrent themes emerging from the data analysis concern, in context, the needs/expectations and solutions surrounding the experience of service use, barriers to use, and the relationships between natural caregivers and home care providers. The statements of both groups evidenced a consistency of views and have thus provided a basis for developing some recommendations acceptable to all stakeholders from the perspective of making culturally-based adjustments to the service offering.

Résumé

Considérant qu’au Canada, le soin donné par les familles s’inscrit dans un contexte pluriethnique grandissant, cette étude qualitative avait pour objectif d’explorer simultanément les attentes et les solutions de proches-aidantes d’un parent âgé originaires d’Haïti, en tant que cas traceurs, et celles d’intervenants des services à domicile, pour une offre de services culturellement sensibles. l'étude est basée sur un cadre conceptuel de négociation d’une zone commune d’entente entre détenteurs d’enjeux (aidantes et intervenants). Des groupes de discussion focalisée et des entrevues individuelles ont été menés auprès de 15 aidantes et de 37 intervenants. Les trois thèmes récurrentsde l'analyse des données portaient sur le contexte, les attentes et les solutions concernant l'expérience d’utilisation des services et les barrières à leur utilisation, et les rapports aidantes-intervenants. Les discours des deux groupes d’acteurs sont largement marqués par des zones de cohérence et ont permis la formulation de recommandations acceptables par tous les acteurs en vue d’un ajustement culturel des services.

Keywords

aginghome careseniorscultural adjustmentHaitian-born family caregiverssolutionsqualitative studyvieillissementservices à domicilepersonnes âgéesajustement culturelproches-aidantes originaires d’Haïtisolutionsétude qualitative
Type
Articles
Information
Canadian Journal on Aging / La Revue canadienne du vieillissement , Volume 27 , Issue 2 , Summer/Été 2008 , pp. 191 - 205
Copyright
Copyright © Canadian Association on Gerontology 2008

Access options

Get access to the full version of this content by using one of the access options below. (Log in options will check for institutional or personal access. Content may require purchase if you do not have access.)

Footnotes

*

Ce projet a été réalisé grâce à une subvention du Conseil de recherche en sciences humaines du Canada.

References

Références

Aneshensel, C., Pearlin, L., Mullan, J., Zarit, S., et Whitlach, C. (1995). Profiles in caregiving: The unexpected carreer. San Diego: Academic Press.Google Scholar
Battaglini, A., Alvarado, E., Poirier, L-R. et Caulet, M. (2005). Les services de première ligne et les populations immigrantes. Projet pilote: synthèse. Québec: Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et de services sociaux, Montréal.Google Scholar
Battaglini, A. et Gravel, S. (2000). Diversité culturelle et planification de la santé. Dans Gravel, S. et Battaglini, A. (Dirs.), Culture, santé et ethnicité: vers une santé publique pluraliste. (p. 80–130). Régie Régionale de Montréal-Centre et des Services Sociaux. Direction de la Santé Publique.Google Scholar
Blackburn, J. (1992). Achieving a multicultural service orientation: Adaptive models in delivery and race and culture training. Caring, 11(4), 22–26.Google ScholarPubMed
Brodaty, H., Thomson, C., Thompson, C., et Fine, M. (2005). Why caregivers of people with dementia and memory loss don't use services. International Journal of Geriatric Psychiatry, 20, 537–546.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Buchwald, D., Caralis, P.V., Gany, F., Hardt, E.J., Johnson, T.M., Muecke, M.A. et Putsch, R.W. (1994). Caring for patients in a multicultural society. Patient Care, June 15, 28(11), 105–123.Google Scholar
Canadian Caregiver Coalition (2005). Cadre pour une stratégie canadienne en matière de prestation de soins/Framework for a Canadian Caregiving Strategy. Consulté le 25 mai 2008, http://www.ccc_ccan.ca.Google Scholar
Carderon-Rosado, V., et Morrill, A. (2002). Service utilisation among disabled Puerto Rican elders and their caregivers: Does acculturation play a role? Journal of Aging and Health, 14, 3–23.CrossRefGoogle Scholar
Chambers, L., Hendriks, A., Parminder, R., et McDowell, I. (2004). Recherche sur la prestation de soins aux personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer au Canada: état actuel et perspectives d’avenir. Maladies chroniques au Canada, 25(3), 122–135.Google Scholar
Chevalier, S. et Gravel, S. (2002). Utilisation des services de santé et des services sociaux. Dans Santé et bien-être, immigrants récents au Québec: une adaptation réciproque? Rapport de l'Étude auprès des communautés culturelles, 1998–1999 (Vol. 12, p. 247–259). Québec: Institut de la statistique du Québec.Google Scholar
Clarkson, M., et Eustache, R. (1997). La santé c’est la richesse. Enquête Santé Québec auprès de la communauté haïtienne: rapport de la phase 1. Montréal: ministère de la Santé et des Services sociaux, Gouvernement du Québec.Google Scholar
Cohen-Emerique, M. (2002). L'approche interculturelle. Dans Legault, G. (Éd.), L'intervention interculturelle (p. 161–184). Montréal: Gaétan Morin.Google Scholar
Conseil consultatif national sur le troisième âge (2005). Les aînés des minorités ethnoculturelles. Série «Aînés en marge». Ottawa: Santé Canada. Consulté le 28 mai 2008, http://www.habiter-autrement.org/28_Homes/contributions-28/Aines-en-marge-Les-aines-des-minorites.pdf.Google Scholar
Crozier, M., et Friedberg, E. (1977). l'acteur et le système: les contraintes de l'action collective. Paris: Seuil.Google Scholar
Delgado, P., et Di Giovanni, J. (2005). Mémoire au groupe de travail sur la pleine participation à la société québécoise des communautés noires. Montréal: Alliance des communautés culturelles pour l'Égalité dans la Santé et les Services Sociaux.Google Scholar
Denzin, N., et Lincoln, Y. (1998). Handbook of qualitative research. Thousand Oaks: Sage.Google Scholar
Dilworth-Anderson, P., et Gibson, B.E. (2002). The cultural influence of values, norms, meanings and perceptions in understanding dementia in ethnic minorities. Alzheimer's Disease and Associated Disorders, 16(S2), S56–S63.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Dilworth-Anderson, P., Williams, I.C., et Gibson, B.E. (2002). Issues of race, ethnicity, and culture in caregiving research: A 20-Year review. The Gerontologist, 42, 237–272.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Ducharme, F. (2006). Famille et soins aux personnes âgées, enjeux, défis et stratégies. Montréal: Beauchemin.Google Scholar
Ducharme, F., Lévesque, L., Éthier, S., et Lachance, L. (2007). Le soin «au Masculin»: les perceptions de l'expérience d’aidant et des services chez des conjoints âgés aidants. Revue canadienne de santé mentale communautaire, 26, 143–159.Google Scholar
Ducharme, F., Vissandjée, B., Paquet, M., Carpentier, N., Lévesque, L. et Trudeau, D.(sous presse). La pratique dans un contexte pluriethnique : Démarche en vue de la création d'un approche de négociation entre le personnel des services de soutien à domicile et les proches-aidantes d'un parent âgé à domicile. Nouvelles pratiques sociales, 21(1), printemps 2009.Google Scholar
Gagnon, E., Saillant, F., Montgomery, C., Paquet, S., et Sévigny, R. (2000). De la dépendance et de l'accompagnement. Soins à domicile et liens sociaux. Québec: Les Presses de l'Université Laval.Google Scholar
Gallagher-Thompson, D., Arean, P., Coon, D., Menendez, A., Takagi, K., Haley, W.E., Arguelles, T., Rubert, M., Lowenstein, D., et Szapocznik, J. (2000). Development and implementation of intervention strategies for culturally diverse caregiving populations. Dans Schulz, R. (Éd.), Handbook on dementia caregiving: Evidence-based interventions for family caregivers (p. 151–185). New York: Springer.Google Scholar
Gallagher-Thompson, D., Talamante, M., Ramirez, R., Valverde, I. (1996). Service delivery issues and recommendations for working with Mexican-American family caregivers. Dans Yeo, G., et Gallagher-Thompson, D. (Éds.), Ethnicity and the dementias (p. 137–152). Philadelphia, PA: Taylor et Francis.Google Scholar
Gravel, S. et Battaglini, A. (Dirs.). (2000). Culture, santé et ethnicité: vers une santé publique pluraliste. Québec: Régie régionale de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre. Direction de la santé publique de Montréal-Centre.Google Scholar
Gorek, B., Martin, J., White, N., Peters, D., et Hummel, F. (2002). Culturally competent care for Latino elders in long-term care settings. Geriatric Nursing, 23, 272–275.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Guberman, N., et Maheu, P. (1997). Les soins aux personnes âgées dans les familles d’origine italienne et haïtienne. Montréal: Éditions du Remue-Ménage.Google Scholar
Guberman, N. et Maheu, P. (2004). Beyond cultural sensitivity: Universal issues in caregiving. Generations Winter 2003–2004, 39–43.Google Scholar
Hall, P., Stone, G., et Fiset, V.J. (1998). Palliative care: How can we meet the needs of our multicultural communities? Journal of Palliative Care, 14, 46–49.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Huberman, A., Miles, M. (1994). Data management and analysis methods. Dans Denzin, N., et Lincoln, Y. (Éds.), Handbook of qualitative research (p. 428–444). Thousand Oaks: Sage.Google Scholar
Huberman, A., et Miles, M. (2003). Analyse des données qualitatives: recueil de nouvelles méthodes. (2e éd). Bruxelles: De Boeck.Google Scholar
Institut de la statistique du Québec (2002). Santé et bien-être, immigrants récents au Québec: une adaptation réciproque?. Québec: les Publications du Québec.Google Scholar
Jézéquel, M. (2006). Accommodement raisonnable dans le système de santé: Y a-t-il un anthropologue en salle d’urgence? Le Journal. Barreau du Québec, janvier 2006, 30–32.Google Scholar
Keating, N. (1999). Soins aux personnes âgées au Canada: contexte, contenu et conséquences. Ottawa: Statistique Canada.Google Scholar
Kidd, P.S., et Parshall, M.B. (2000). Getting the focus and the group: Enhancing analytical rigor in focus group research. Qualitative Health Research, 10, 293–308.CrossRefGoogle Scholar
Lavizzo-Mourey, R., et Mackenzie, E. (1995). Cultural competence: An essential hybrid for delivering high quality care in the 1990's and beyond. Transactions of the American Clinical and Climatological Association, 107, 226–237.Google Scholar
Lavoie, J-P., Pepin, J., Lauzon, S., Tousignant, P., l'Heureux, N. et Belley, H. (1998). Les modèles de relations entre les services formels et les aidants naturels. Une analyse des politiques de soutien à domicile au Québec, Montréal: Direction de la santé publique.Google Scholar
Legault, G. (1999). l'intervention interculturelle. Montréal: Gaétan Morin.Google Scholar
Ministère de la Santé et des Services sociaux. (2003). Chez soi: le premier choix, la politique de soutien aux familles. Québec: Gouvernement du Québec. Consulté le 28 mai 2008, http://publications.msss.gouv.qc.ca/acrobat/f/documentation/2002/02-704-01.pdf.Google Scholar
Morano, C.L., et Bravo, M. (2002). A psychoeducational model for Hispanic Alzheimer's disease caregivers. The Gerontologist, 42, 122–126.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Navaie-Waliser, M., Feldman, P., Gould, D.A., Levine, C., Kuerbis, A., et Donelan, K. (2001). The experiences and challenges of informal caregivers: Common themes and differences among Whites, Blacks, and Hispanics. The Gerontologist, 41, 733–741.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Ory, M.G., Yee, J.L., Sharon, L., Tennstedt, S.L., et Schulz, R. (2000). The extent and impact of dementia care: Unique challenges experienced by family caregivers. Dans Schulz, R. (Éd.), Handbook of dementia caregiving (p. 1–32). New York: Springer.Google Scholar
Pearlin, L., Mullan, J., Semple, S., et Skaff, M. (1990). Caregiving and the stress process: An overview of concepts and their measures. The Gerontologist, 30, 583–594.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Pinquart, M., et Sörensen, S. (2005a). Ethnic differences in stressors, resources, and psychological outcomes of family caregiving: A meta-analysis. The Gerontologist, 45, 90–106.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Pinquart, M., et Sörensen, S. (2005b). Ethnic differences in the caregiving experience: Implications for interventions. Geriatrics and Aging, 8, 64–66.Google Scholar
Sanchez-Ayendez, M. (1998). Middle-aged Puerto Rican women as primary caregivers to the elderly: A qualitative analysis of everyday dynamics. Dans Delgado, M. (Éd.), Latino elders and the twenty-first century: Issues and challenges for cultural competent researh and practice (p. 75–97). New York: Haworth Press.Google Scholar
Schulz, R., et Martire, L.M. (2004). Family caregiving of persons with dementia. American Journal of Geriatric Psychiatry, 13, 240–249.CrossRefGoogle Scholar
Sitzia, J., et Wood, N. (1997). Patient satisfaction: A review of issues and concepts. Social Science and Medicine, 45, 1829–1843.CrossRefGoogle ScholarPubMed
Statistique Canada (2003). 2001 Census: Analysis series, Canada's ethnocultural portrait—the changing mosaic. Ottawa: Statistics Canada, Census Operations Division. catalogue no. 96F0030XIE2001008. Consulté le 28 mai 2008, http://www12.statcan.ca/english/census01/products/analytic/companion/etoimm/pdf/96F0030XIE2001008.pdf.Google Scholar
Stewart, D., et Shamdsani, P. (1990). Focus group: Theory and practice. Newbury Park: Sage.Google Scholar
Vissandjée, B., Desmeules, M., Cao, Z., Abdool, S., et Kazanjian, A. (2004). Integrating ethnicity and migration as determinants of Canadian women' health. BMC Women's Health, 4(Suppl 1), 1–11.Google Scholar
Vissandjée, B., et Dupéré, S. (2000). La communication interculturelle en contexte clinique: une question de partenariat. Revue canadienne de recherche en sciences infirmières, 32, 99–113.Google Scholar
Vissandjée, B., Weinfeld, M., Dupéré, S., et Abdool, S. (2000). Sex, gender, ethnicity and access to health care services: Research and policy challenges for immigrant women in Canada. Journal of International Migration and Integration, 2, 55–75.CrossRefGoogle Scholar